技术与方法
TECHNOLOGY AND METHODS
技术与方法
TECHNOLOGY AND METHODS
社会技术系统
Social technology system
塔维中国将社会技术系统作为核心工作框架，用以定位咨询工作方法、结构、内容和过程。社会技术系统认可并促进着职场中人和技术的依存进程。社会技术系统关注整体间的相互关系，其部分与所处环境之间的相互关系 。系统假设，在资源、活动和结果之间存在着的不是线性关系，并且既着重已定的计划也关注当下发生的紧急事件。这意味着塔维斯托克将任何干预行为看做是对广泛系统进行干预，并将这些干预行为作为组织发展议程的构成要素。普拉特等人 认为，当人们工作在一个整体性很强的系统内时，干预行为的目的是释放系统内具有创造性方案的潜力。我们知道，干预系统任何部分通常在潜移默化中影响着系统的其他部分。
我们需时刻保持警惕，以注意到系统对这种干预做出的反应，并依赖突发机遇，在必要时学习经验教训。技术是指在该情景下所应用的材料技术，包括“创新对象”。社会既指组织结构、组织角色和组织进程，又指创造、维持或改变组织和团队文化的人际关系和行为。这种方法旨在实现卓越的技术绩效，获得高度劳动幸福感，在此背景下维持变革。
设计原理
DESIGN PRINCIPLE
兼容性
创新目标与组织及环境的关联程度
边界位置
划定创新范围或边界
最低规格
避免超规格并进行规范设计，确保团队功能实现多样化，即备用技能或能力
信息流
适用于利益相关者
一致化支持
加强行为
人类价值观
满足工作或角色需求，确保创新行为的实施
参与性方法和经验性方法
Participatory approach
and empirical approach
传统的自上而下的线性关系和交易方法无法在日益复杂的世界中找到解决问题的方法。大众参与会涌现各种想法和创造力，在此期间测试出现的不同的解决方案。
为了达到团队、组织的共同系统目的，用不同的方式将人们聚在一起，释放和利用他们的潜力。塔维斯托克正逐渐应用一些跨界创意技术，比如在一体化实践，和咨询能力建设活动中应用手工艺品和电影艺术。
塔维斯托克能够熟练地设计并构建包含式结构和进程，在设计和构建活动期间内，参与者不仅可以自主探索因差异、权力、权威和组织冲突而形成的未知区域，有时也可以改变已现雏形的计划。
合作伙伴关系
partnership
了解客户所处的环境；
确保客户的需求与我们所提议干预措施保持一致；
进行灵活性的创造，应对不断变化的需求和优先顺序；
利用所有可用资源；
最大限度地进行相互渗透，提供学习机会；
培养能力，增强顺应力和提高可持续性；
了解上述内容中广泛的系统影响。
聚焦学习和持续性改进
Focus on learning and
continuous improvement
在充满复杂性和不确定性的环境中工作时，学习是首要任务。塔维斯托克在评估变革理论时所拥有的丰富专业知识，这充分说明了它已研发出一系列方法，能够从干预活动中有效地获取学习经验，将获得的学习经验用来指导当下工作并影响未来的干预活动。与客户建立合作关系时，定期总结变革进程理论，并在整个项目实施过程中收集形成性和总结性数据。与客户进行经常性合作时，塔维斯托克使用以下方式从工作中获取并传播学习经验:
博客
实践社区
社会媒介
动画
出版刊物
研讨会
在组织和系统内部建立个人学习和团队学习之间的联系，使组织成为一个真正的学习型组织。
